Nota KHB Tingkatan Tiga : Elektif ( Bab 3: Konsumerisme )

KEMAHIRAN HIDUP BERSEPADU

TINGKATAN TIGA

ELEKTIF : BAB 3 ( KONSUMERISME )

1.       Maksud pengguna ( Konsumer ):

   Orang yang menggunakan barang ,   perkhidmatan dan sumber alam semulajadi.

2.      Maksud konsumerisme ( Kepenggunaan ) :

   Segala aktiviti yang dilakukan oleh orang ramai untuk menjaga hak mereka sebagai pengguna.

3.      Hak-hak pengguna :

• Hak mendapatkan keperluan asas.
• Hak Mendapat Keselamatan
• Hak Mendapat Maklumat
• Hak Untuk Memilih
• Hak Mendapat Ganti Rugi
• Hak bersuara
• Hak Mendapat Pendidikan Kepenggunaan
• Hak Mendapat Alam Sekitar Yang Sihat Dan Selamat

4.      Tanggungjawab pengguna :

1. Terhadap diri sendiri

• Membeli secara rasional dan bijak
• Belanjawan diri
• Penglibatan dan tindakan
• Kesedaran mengkritik

2. Terhadap masyarakat

• Bersatu-padu dan bekerjasama
• Tanggungjawab sosial ( menyedari kesan perlakuan terhadap orang lain )
• Menjaga alam sekitar dan alam semula jadi

5.      Tujuan dan kepentingan menjaga hak sebagai pengguna :

• Menjadi individu bermaklumat
• Menjadi pengguna yang tidak mudah tertipu
• Menjadi ahli masyarakat yang bersatu-padu dan berwibawa
• Tidak berlaku penyelewengan oleh pengeluar

6.      Tanggungjawab pengeluar kepada pengguna :

• Harga berpatutan    
• Produk berkualiti   
• Kuantiti tepat
• Selamat digunakan
• Maklumat tepat
• Mesra alam                               

7.      Bentuk penyelewengan oleh pengeluar :

• Harga barang tidak stabil      
• Kegiatan menyorok barang
• Kualiti barang rendah
• Barang yang membahayakan
• Timbangan atau sukatan tidak tepat 
• Maklumat mengelirukan                    

8.      Cara membuat aduan :

• Terus
• Bertulis   

9.      Peranan persatuan pengguna :

• Menerima serta menyiasat aduan 
• Menjalankan kajian dan penyelidikan
• Memberi bantuan dan khidmat nasihat
• Memberikan pendidikan kepenggunaan
• Menyebarkan maklumat kepenggunaan                  

10.  Peranan kerajaan :

• Menggubal undang -undang 
• Menguatkuasakan undang-undang
• Menyelaras kepentingan pengguna                   

11.  Hak pengguna dalam peruntukan undang-undang

• Akta Label, 1980
• Akta Perihal Dagangan, 1972
• Akta Elektrik, 1973
• Ordinan Menjual Makanan dan Dadah, 1952
• Akta Kawalan Bekalan, 1961
• Akta Kawalan Harga, 1946
• Akta Timbang dan Sukat, 1972
• Akta Sewa Beli, 1967
• Peraturan Makanan, 1985
• Akta Mutu Alam Sekitar                                       

12.  Bentuk perlindungan pengguna

• Pendidikan kepenggunaan
• Undang-undang
• Persatuan Pengguna                           

Ciri-ciri pengguna yang rasional :

• Membeli berdasarkan keperluan
• Membuat pebandingan harga
• Berfikir sebelum membeli.Kesan penggunaan terhadap diri, org lain & alam sekitar.
• Memilih barangan berkualiti,harga berpatutan.
• Membuat senarai barang yang diperlukan.
• Bijak memilih kedai & agensi yang sah & mampu memberi perkhidmatan terbaik
• Membeli pada masa sesuai
• Membeli ikut susunan keutamaan.

Tribunal Tuntutan Pengguna :

Badan bebas yang ditubuhkan di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.

Pengguna boleh membuat aduan & tuntutan .

Pejabatnya terdapat di semua negeri.

"The source of genius is imagination alone, the refinement of the senses that sees what others do not see, or sees them differently."

@ lynjyctrz